حرمت‌الله رفیعی، رئیس انجمن دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی ایران، در گفت‌وگو با مهر خواستار مقابله عملی با فعالیت‌های غیرمجاز گردشگری، رسیدگی به تبلیغات گمراه‌کننده و حمایت از دفاتر آسیب‌دیده شد.
به گزارش خبرگزاری مهر، حرمت‌الله رفیعی در بررسی چالش‌های دفاتر خدمات مسافرتی، فعالیت مجموعه‌های غیرمجاز، تخلفات تبلیغاتی و خسارت‌های ناشی از جنگ و شرایط بحرانی را از مشکلات این صنعت عنوان کرد. او بر ضرورت همکاری جدی‌تر دستگاه‌های مسئول با بخش خصوصی تأکید کرد.
شناسایی سایت‌های فعال در گردشگری غیرمجاز
رفیعی از برگزاری جلسات با معاونت دادستانی تهران، فراجا، نمایندگان مجلس و مسئولان گردشگری خبر داد. به گفته او، حدود ۷۰۰ سایت تبلیغ‌کننده فعالیت‌های غیرمجاز گردشگری را شناسایی کرده و بخشی از آن‌ها با همکاری دادستانی و اداره‌کل میراث فرهنگی استان تهران مسدود شده‌اند.
او ادامه فعالیت برخی از این مجموعه‌ها با نام‌های تازه را از موانع برخورد مؤثر دانست و اعلام کرد که فعالان صنعت گردشگری آماده‌اند اطلاعات لازم را در اختیار دستگاه‌های نظارتی قرار دهند.
ضرورت ساماندهی خدمات اقامت و تورهای زمینی
رئیس انجمن درباره افرادی که با پلاکارد در خیابان‌ها به تبلیغ اجاره ویلا و اقامتگاه می‌پردازند، برآورد کرد که حدود ۹۰ درصد آن‌ها فاقد مجوز هستند. او تأکید کرد که تبلیغ یک اقامتگاه در معابر، نشانه داشتن مجوز فعالیت نیست.
رفیعی همچنین با اشاره به فعالیت تورهای زمینی بدون مجوز، خواستار نظارت یکسان و جدی شد. به گفته او، دفاتر مجاز برای تأمین اتوبوس و اجرای تور با محدودیت‌هایی روبه‌رو هستند، در حالی که برخی مجموعه‌های غیرمجاز به فعالیت خود ادامه می‌دهند.
هشدار درباره تبلیغات با قیمت‌های غیرواقعی
رفیعی تخلفات را محدود به مجموعه‌های فاقد مجوز ندانست و از عملکرد برخی دفاتر دارای مجوز نیز انتقاد کرد. او توضیح داد که گاهی تور با مبلغی بسیار کمتر از هزینه واقعی تبلیغ می‌شود، اما مسافر پس از ثبت‌نام و پرداخت اولیه با مطالبه هزینه‌های بیشتری مواجه می‌شود.
به گفته او، تخلفات شناسایی‌شده به مراجع مربوط معرفی می‌شوند و در برخی موارد نیز درخواست لغو مجوز ارائه شده است؛ با این حال، بازگشت برخی مجموعه‌های متخلف به فعالیت، از مشکلات پیگیری این پرونده‌هاست.
نگرانی‌های اصلی مطرح‌شده در گفت‌وگو
- تداوم فعالیت مجموعه‌های غیرمجاز با نام‌ها و عنوان‌های تازه
- تبلیغات گمراه‌کننده و مطالبه هزینه‌های بیشتر پس از ثبت‌نام
- کاهش فعالیت مؤثر دفاتر و فشار مالی بر کسب‌وکارها
- دشواری حفظ کارکنان باتجربه و خروج نیروی متخصص از صنعت
فشار اقتصادی بر دفاتر خدمات مسافرتی
رفیعی اعلام کرد که از حدود ۶ هزار آژانس دارای مجوز در کشور، کمتر از نیمی فعالیت مؤثر دارند و بسیاری از دفاتر برای ادامه کار از پس‌انداز و درآمدهای پیشین استفاده می‌کنند. او خسارت مالی دفاتر در دوره مورد اشاره در مصاحبه را بیش از دو تا سه همت برآورد کرد.
او پیامدهای این شرایط را فراتر از زیان مالی دانست و هشدار داد که کاهش توان دفاتر برای حفظ کارکنان متخصص، می‌تواند به خروج نیروهای باتجربه منجر شود؛ مشکلی که به گفته او، در دوران کرونا نیز صنعت گردشگری با آن مواجه شد.
مطالبه جبران خسارت دفاتر آسیب‌دیده
رئیس انجمن از آسیب مستقیم به تعدادی از دفاتر در تهران و دیگر نقاط کشور در جریان حملات مورد اشاره در مصاحبه خبر داد. او گفت تا زمان انجام این گفت‌وگو، حمایت مؤثری برای جبران خسارت و بازسازی این مجموعه‌ها صورت نگرفته بود.
رفیعی همچنین برخی ارزیابی‌های کارشناسی را نامتناسب با میزان واقعی آسیب دانست و تأکید کرد که برآوردهای ناچیز، پاسخ‌گوی نیاز کسب‌وکارهای به‌شدت آسیب‌دیده برای ازسرگیری فعالیت نیست.
درخواست اقدام عملی و همکاری با بخش خصوصی
رفیعی در پایان خواستار تبدیل جلسات و وعده‌های همکاری به اقدام عملی شد. مقابله با تورها و دفاتر غیرمجاز، حمایت از مجموعه‌های آسیب‌دیده و حفظ نیروی انسانی متخصص، از مهم‌ترین مطالباتی بود که او در این گفت‌وگو مطرح کرد.
منبع: خبرگزاری مهر — مشاهده متن کامل گفت‌وگو
این مطلب، خلاصه و بازنویسی گزارش خبرگزاری مهر است و نقل‌قول مستقیم محسوب نمی‌شود. آمار، برآوردها و ادعاهای مطرح‌شده به مصاحبه‌شونده منتسب‌اند و مربوط به زمان انجام گفت‌وگو هستند.
مجوز محتوای منبع: CC BY 4.0
